PRIVACY / DATA USE

Utilisation des données et confidentialité

Utilisation, accès et conservation des données de demande, d’assurance et de suivi manuel des envois.

Informations recueillies

Les demandes recueillent le service, les trajets ou adresses nécessaires, la marchandise, les quantités et emballages, le poids ou les dimensions, la disponibilité, l’échéance du devis, le nom, les coordonnées et les remarques. Les champs varient selon le service. L’assurance comprend aussi la valeur, la devise et les détails du transport et de l’assurance. N’indiquez pas de numéro d’identité, de données bancaires ou d’informations sensibles sans rapport avec la prestation.

Finalité et stockage

La génération et l’export locaux ne téléversent rien automatiquement. Les fichiers exportés contiennent vos données ; partagez-les uniquement avec des personnes autorisées. Après consentement distinct et envoi explicite en ligne, les informations sont enregistrées dans la base privée de Monsoon sur un serveur en Chine pour les devis manuels, le traitement des demandes d’assurance et les échanges. Le personnel autorisé utilise des comptes individuels restreints. La réception n’est confirmée qu’après enregistrement par le serveur ; les erreurs sont signalées.

Devis et suivi des envois sont distincts

Aucun compte client n’est requis. Toute personne possédant la référence et le code privé peut consulter les données transmises de cette demande, son statut et son dernier devis. Toute personne possédant le code de suivi peut consulter le trajet entre villes et les étapes publiques de l’envoi correspondant. Le personnel Monsoon actualise manuellement les étapes ; il ne s’agit pas d’un flux transporteur en temps réel. Le suivi ne révèle ni noms, téléphones, adresses complètes, valeurs, remarques internes, ni identité du personnel. Remettez et conservez les identifiants en privé, sans les publier. Les codes sont transmis dans le corps des requêtes POST, pas dans les URL.

Durées de conservation

Les informations de demande sont conservées 12 mois et les sauvegardes quotidiennes 30 jours. Les durées sont appliquées après vérification manuelle ; la suppression automatique n’est pas activée. Avant toute suppression à échéance, le personnel vérifie l’inventaire, le point de départ du délai et l’appartenance des sauvegardes ; aucune purge silencieuse n’est effectuée.

Correction, suppression et limites

Pour une demande d’accès, de correction ou de suppression, appelez le +86 18933239905 ou le +86 17318121150 (WeChat aux mêmes numéros). Le personnel vérifie la demande et l’appartenance du dossier avant traitement et explique le sort des copies de sauvegarde. L’envoi ne réserve aucun transport, n’accepte aucun tarif, ne déclenche aucun paiement ni notification SMS ou WeChat et n’émet aucune police. L’estimation d’assurance ne confirme pas la couverture ; la police émise fait foi. L’administrateur doit vérifier les taux, les frais minimaux et les taux de change avant d’activer les règles.